Электронные абонементные билеты в Telegram

Telegram-бот «Алтай-Пригород» для покупки абонементных билетов:

• - упрощает процесс оформления билета – оформление занимает меньше 1 минуты,
• - исключает риск потери абонементного билета,
• - исключает необходимость обращение в билетную кассу,
• - позволяет вернуть билет без сбора за возврат.

В «Telegram-боте» доступны к оформлению абонементные билеты:

• - «Ежедневно»,
• - «Рабочего дня»,
• - «Выходного дня»,
• - «15 дат», «10 дат»,
• - «Ежедневный пенсионный»,
• - «Рабочий Барнаул»,
• - «Ежедневный Заринск»,
• - «Каникулы»,
• - «Ежедневно» для учащихся,
• - «Выходного дня» для учащихся.

В «Telegram-боте» НЕ доступны к оформлению абонементные билеты по транспортным требованиям ОАО «РЖД»

Сроки действия и виды абонементных билетов

Стоимость абонементных билетов

Как купить электронный абонементный билет:

1. Скачайте и установите бесплатное приложение Telegram одним из способов: App Store (для IOS) и Google Play (для Android)

App Store (для IOS)

Google Play (для Android)

2. Пройдите регистрацию в приложении (путем действия передачи номера телефона);

3. Для пользования ботом перейдите по ссылке https://t.me/altaiprigbot или в строке поиска приложения «Telegram» напишите «Алтай-Пригород» и перейдите в бот АО «Алтай-Пригород»

4. Разрешите доступ к номеру своего телефона, для этого нажмите «Поделиться номером телефона»

5. Для оформления абонементного билета нажмите внизу экрана кнопку «Абонемент», затем на экране нажмите «Купить абонемент».

6. Откроется страница выбора даты начала действия.
Выберите нужную Вам дату. Возможна предварительная покупка абонементного билета не ранее чем за 30 суток до начала поездки.

7. Выберите станцию отправления и станцию назначения.

8. Выберите тариф и тип абонементного билета.

9. Проверьте данные Вашего абонементного билета и перейдите к оплате по «Системы быстрых платежей».

10. После покупки абонементный билет будет сохранен в «Telegram-боте». Фискальный чек прийдет на электронную почту, указанную при регистрации.
Во время проверки проездных документов откройте «Telegram-бот» и нажмите кнопку «Абонемент» внизу экрана. Сформируется QR-код для предъявления разъездным билетным кассирам. Использование скриншота QR кода абонементного билета запрещено.

Порядок возврата электронного абонементного билета:

1. Для возврата электронного абонементного билета необходимо в «Telegram-боте» выбрать функцию «возврат билета» и билет, который желаете вернуть. Система проинформирует о стоимости билета и сумме к возврату с учетом истекшего периода использования и о порядке возврата денежных средств. Далее необходимо подтвердить возврат, после чего билет в системе будет заблокирован и в электронных отчетных формах отразится факт возврата.

2. Обратитесь в любую пригородную билетную кассу АО «Алтай-Пригород» и заполните заявление, в котором укажите банковские реквизиты счета, с которого была осуществлена оплата, и реквизиты абонементного билета.

3. Размер суммы, которая подлежит возврату, определяется путем деления стоимости абонементного билета на количество дней действия и умножения на фактическое количество дней, оставшихся до истечения срока действия билета с даты его возврата. При возврате абонементного билета до начала срока его действия возвращается полная стоимость проезда. День возврата билета считается последним днем его использования.

4. Возврат денег производится в течение 10 дней со дня подачи пассажиром письменного заявления.

Основание: «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденными приказом Минтранса России от 5 сентября 2022 года № 352.