Правила использования мобильного приложения «Алтай-Пригород». Оферта.

1. Мобильное приложение «Алтай-Пригород» представляет собой программу для использования на мобильных устройствах, с помощью которой можно приобрести проездные и перевозочные документы на пригородные поезда без указания мест, курсирующих на полигоне обслуживания АО «Алтай-Пригород».

2. Приложение доступно бесплатно для пользователей платформ Android версии 4.4 и выше (на сайте Google Play). (Версия мобильного приложения для iOS находится в разработке.)

3. Перед загрузкой приложения, пользователь должен убедиться, что в мобильном устройстве достаточно свободной памяти для загрузки мобильного приложения.

4. Оформлять проездной документ необходимо только в зоне уверенного приема интернет-сигнала.

5. В мобильном приложении «Алтай-Пригород» можно оформить разовые полные, детские, льготные (по льготе «студент», «школьник») и безденежные проездные документы (билеты) для работников (пенсионеров, иждивенцев работников) железнодорожного транспорта по электронному транспортному требованию, квитанции (перевозочные документы) на провоз мелких домашних животных, ручной клади, велосипедов.

6. Оформление билета производится с обязательным указанием персонифицированных данных пассажира (фамилии, имени, отчества). Передача билета другому лицу запрещена.

7. Проездные и перевозочные документы оформляются в направлении «туда»

8. Оформление проездных и перевозочных документов производится на текущую дату. Предварительное оформление билетов не производится.

9. Оформление билетов через мобильное приложение «Алтай-Пригород» завершается за 5 минут до отправления пригородного поезда со станции или остановочного пункта отправления, согласно действующему расписанию.

10. Проездные и перевозочные документы действительны для проезда только в пригородном поезде, номер которого указан в билете.

11. Оплата за билет на поезд пригородного сообщения производится с проездного счета пользователя в мобильном приложении «Алтай-Пригород».

12. Проездной счет пользователя пополняется с банковской карты любой платежной системы.

13. Денежные средства, занесенные пассажиром на проездной счет, могут быть использованы только для приобретения проездных и перевозочных документов через мобильное приложение «Алтай-Пригород».

14. Для проверки билета разъездными кассирами билетными в пригородном поезде пользователю необходимо предъявить штрих-код билета на экране мобильного устройства для считывания переносным контрольно-кассовым комплексом «Каскад-01» и документ, удостоверяющий личность пассажира, фамилия, имя, отчество которого указаны в билете.

15. Билет, оформленный через мобильное приложение «Алтай-Пригород», недействителен при проезде без документа, удостоверяющего личность пассажира, данные которого указаны в билете, и документа, подтверждающего право на льготу (в случае оформления льготного или безденежного билета), а также при несоответствии персональных данных пассажира документу, удостоверяющему личность, и документу, подтверждающему льготу.

16. В случае предъявления пассажиром недействительного проездного или перевозочного документа, отсутствия документа, удостоверяющего личность владельца билета и документа, подтверждающего право на льготу (при оформлении льготного или безденежного билета), такой пассажир считается безбилетным и с него взыскивается полная стоимость проезда в пригородном поезде, а также стоимость сбора за оформление билета в поезде (при посадке в поезд со станции не имеющей билетную кассу).

17. Обязательство по предоставлению пользователю проездного или перевозочного документа (билета) считается выполненным компанией АО «Алтай-Пригород» с момента появления билета на главном экране мобильного приложения.

18. Проездные и перевозочные документы, оформленные через мобильное приложение «Алтай-Пригород», обмену и возврату не подлежат.

19. За неверно оформленный через мобильное приложение «Алтай-Пригород» билет АО «Алтай-Пригород» и разработчик приложения ответственности не несут.

20. Возврат денежных средств, зачисленных на проездной счет мобильного приложения «Алтай-Пригород», производится в претензионном порядке (на основании заявления пользователя мобильного приложения «Алтай-Пригород»», поступившего в компанию) в течение 30 дней.

21. Для получения справочной информации по вопросам приобретения проездных и перевозочных документов через мобильное приложение «Алтай-Пригород» и их использования, обращаться по телефону 8-3852-292-168 или отправить запрос через форму обратной связи на сайте АО «Алтай-Пригород» www.altayprigorod.ru.

22. АО «Алтай-Пригород» не является оператором связи и не оказывает третьим лицам услуги связи, в связи с чем, в электропоездах, курсирующих по территории Алтайского края, на всем протяжении их маршрутов АО «Алтай-Пригород» не гарантирует устойчивое Интернет-соединение и стабильную передачу информации при беспроводном доступе в сеть «Интернет».

1. При оформлении проездного документа от/до станции, расположенной между станциями Среднесибирская и Камень-на-Оби, по маршруту, проходящему через станцию Среднесибирская (например: Барнаул – Камень-на-Оби или Сузун – Алтайская) необходимо оформить два проездных документа:
1-ый билет - от станции отправления пассажира до станции Среднесибирская,
2-ой билет - от станции Среднесибирская до станции назначения пассажира
(например: 1 билет: Камень-на-Оби – Среднесибирская, 2 билет: Среднесибирская – Барнаул).

2. При оформлении проездного документа по маршруту, проходящему через станцию Аламбай (например: Барнаул – Артышта-II или Салаирская – Заринская) необходимо оформить два проездных документа:
1-ый билет - от станции отправления пассажира до станции Аламбай,
2-ой билет - от станции Аламбай до станции назначения пассажира
(например: 1 билет: Артышта-II – Аламбай, 2 билет: Аламбай – Барнаул).

1. При проезде в поезде пригородного сообщения пассажир имеет право провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет, а также детей в возрасте от 5 до 7 лет с оплатой в соответствии с тарифом на перевозку детей.

2. На детей старше 7 лет оформляется проездной документ (билет) по тарифу на перевозку взрослого пассажира.

3. Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Если в день отправления поезда ребенку исполняется 7 лет, то на него оформляется проездной документ (билет) по тарифу на перевозку детей.

1. Скидка 50% на проезд по разовым проездным документам в поездах пригородного сообщения АО «Алтай-Пригород» по льготе «СТУДЕНТ» предоставляется студентам очной формы обучения, обучающимся в государственных и муниципальных образовательных учреждениях высшего, среднего и начального профессионального образования в период с 1 сентября по 15 июня.

2. Проездные документы, оформленные через мобильное приложение «Алтай-Пригород» по льготе «СТУДЕНТ», действительны для проезда при предъявлении пассажиром студенческого билета с обязательным наличием фотографии, отметки о продлении и печати.

1. Скидка 50% на проезд по разовым проездным документам в поездах пригородного сообщения АО «Алтай-Пригород» по льготе «ШКОЛЬНИК» предоставляется обучающимся и воспитанникам общеобразовательных учреждений с 7 лет, учащимся очной формы обучения, образовательных учреждений начального, среднего образования в период с 1 сентября по 15 июня.

2. Проездные документы, оформленные через мобильное приложение «Алтай-Пригород» по льготе «ШКОЛЬНИК», действительны для проезда при предъявлении пассажиром справки из образовательного учреждения с указанием текущего года обучения.

1. Оформление билетов по электронному транспортному требованию ОАО «РЖД» работникам (пенсионерам, иждивенцам работников) железнодорожного через мобильное приложение «Алтай-Пригород» производится после предварительной регистрации ЭТТ в мобильном приложении, которую можно произвести в любой пригородной билетной кассе АО «Алтай-Пригород».

2. Проездные документы, оформленные через мобильное приложение «Алтай-Пригород» по ЭТТ, действительны для проезда при предъявлении пассажиром удостоверения работника железнодорожного транспорта (для пенсионеров – паспорта) и электронного транспортного требования.