В электропоезде сообщением Барнаул-Артышта-II проведена «Выездная общественная приёмная»

23 марта 2017 года заместителем генерального директора по пассажирским перевозкам АО «Алтай-Пригород» Ващенко А.А совместно с начальником Алтайского ЛУ МВД России полковник полиции Кирпиченко А.В. проведена «Выездная общественная приёмная» в электропоезде№ 6226 по маршруту «Барнаул-Артышта-II». Цель мероприятия – прямой диалог с пассажирами по вопросам качества оказания услуг пригородной компании и эффективности обеспечения общественного порядка сотрудниками полиции на объектах транспорта, в рамках мероприятия посетили дежурную комнату полиции станции Алтайская.

Пассажиры электропоездов оставляли свои обращения и пожелания, которые фиксировались специалистами.

«Мы получаем очень ценную информацию, когда общаемся напрямую. Проведение подобных мероприятий даёт возможность лучше узнать наших пассажиров. Они могут высказать все пожелания, задать вопросы и получить ответ сразу, на месте. Когда поступают более сложные обращения, то совместными усилиями с Алтайским ЛУ МВД России берём их на контроль» - прокомментировал заместитель генерального директора по пассажирским перевозкам АО «Алтай-Пригород» Ващенко А.А.

Подобные совместные общественные приемные сотрудников полиции и пригородной компании проводятся ежегодно с 2006 года и уже доказали свою эффективность в осуществлении обратной связи, что способствует повышению качества предоставления услуг и улучшению качества обслуживания в пригородном сообщении.

Отметим, что все пассажиры также имеют возможность высказывать свои предложения и отзывы по работе пригородного комплекса по телефону доверия: +7 (3852) 29-25-67, а также через форму обратной связи на официальном сайте АО «Алтай-Пригород»